Hvor er kunderne, hvad vil de, og hvordan kan man øge kundepotentialet i den kollektive transport? v. Lars Wiinblad, projektchef, Passagerpulsen

I det tredje seminar om bæredygtig transport præsenterede Lars Wienblad fra Passagerpulsen hans overvejelser omkring potentielle udviklinger indenfor kollektiv transport. Lars talte konkret om infrastruktur, prisfastsættelse, og passagerens oplevelse, samt hvordan de alle sammen spiller en væsentlig rolle i folks til- eller fravalg af kollektiv transport.

 Wienblad fremhævede behovet for at tage hele transportoplevelsen i betragtning, herunder stationers tilgængelighed og services, samt transportmidlernes indretning. Han påpegede også vigtigheden i koordinerede køreplaner, billetter og informationer.

 Under sin præsentation påpegede han desuden, hvordan store, veludførte infrastrukturprojekter kan resultere i markante skift i folks transportvaner - som eksempelvis set med metroen i København.

 Lars Wienblad skabte en klar forståelse for, at brugeren skal være i centrum, hvis kollektiv transport i fremtiden skal blive det foretrukne valg.