Konflikter – om at fokusere på løsninger

Konflikter er en del af alles hverdag, om vi kan lide det eller ej. Påvirker det os? Ja, nogen mere end andre. Udsagn som "Jeg er vist lidt konfliktsky", er helt normalt. Formålet med dette webinar er at få dig til at se konflikter i et mere positivt lys.

Formålet med dette webinar er at få dig til at se konflikter i et mere positivt lys. Ikke nødvendigvis opsøge dem, men heller ikke frygte dem.

• Hvordan undgår du at en konflikt eskalerer?
• Praktiske eksempler på, hvordan kreativitet og fleksibilitet kan vende en potentiel konflikt til en positiv oplevelse.
• Situationsbestemt konflikthåndtering. Hvornår skal du f.eks. trække dig? Hvornår skal du være løsningsorienteret?
• Fem trin til håndtering af tilspidsede situationer.